Oferecer rodas, pneus e serviços integrados pode ser a chave para turbinar as vendas e fidelizar clientes. Entenda como aplicar essa estratégia na prática. 

Em um cenário de alta competitividade no setor automotivo, muitas lojas especializadas em rodas e pneus têm buscado alternativas para aumentar o faturamento e se destacar no mercado. Uma das estratégias mais eficientes é ampliar o mix de produtos e serviços, oferecendo soluções completas ao consumidor, o que pode gerar até 30% de crescimento na receita, segundo estimativas de consultorias do varejo. 

Mais do que simplesmente vender pneus ou rodas, a proposta é criar uma experiência completa. Isso inclui não só a variedade de modelos e medidas, mas também a entrega de serviços de valor agregado, como alinhamento, geometria, balanceamento, instalação e até troca de óleo rápida. 

Rodas e pneus: o combo que impulsiona o ticket médio

Segundo levantamento da Associação Nacional dos Revendedores de Pneus e Rodas (ANRPR), cerca de 60% dos consumidores que compram rodas novas também avaliam a troca de pneus no mesmo momento. Ter ambos os produtos em estoque, com variedade de estilos e medidas, facilita a venda do mix e aumenta o valor total por atendimento. 

“Quando a loja oferece rodas e pneus no mesmo lugar, além de praticidade, o cliente percebe que está fazendo um upgrade completo no veículo. Isso facilita a venda de produtos com maior valor agregado”, comenta André Mota, consultor de varejo automotivo. 

Serviços que agregam valor e fidelizam o cliente

Outro diferencial competitivo está nos serviços oferecidos no pós-venda. Em vez de encaminhar o cliente para outro local, lojas que entregam uma solução completa ganham em praticidade e margem. Os mais relevantes são: 

De acordo com o Sebrae, lojas que integram pelo menos dois desses serviços na jornada de compra aumentam em até 35% o ticket médio por cliente, além de elevarem a taxa de retorno em 22% no período de 6 meses. 

Como estruturar um mix eficiente

A estruturação de um bom mix começa por entender o perfil de veículos atendido na região (SUVs, carros de passeio, esportivos) e ajustar o estoque de rodas e pneus para atender a essa demanda. O ideal é organizar a oferta em três frentes: 

Modelos populares de giro rápido – rodas aro 15 a 17, pneus para carros compactos. 

Produtos de valor agregado – rodas esportivas, pneus SUV ou run flat. 

Serviços de alta procura – alinhamento, geometria e troca de óleo agendada. 

Treinar a equipe para apresentar esses produtos e serviços como “soluções completas” aumenta a percepção de valor e reduz a negociação por preço. 

A importância da variedade com foco no cliente 

Ao oferecer um mix completo: rodas, pneus e serviços a loja assume uma posição de especialista e parceiro do cliente. Mais do que vender produtos, passa a entregar conveniência, segurança e personalização. 

Em um mercado onde o consumidor valoriza agilidade, qualidade e atendimento consultivo, essa abordagem faz toda a diferença para gerar novas oportunidades e manter o negócio crescendo, mesmo em períodos de oscilação na demanda.